Как подать заявку? — МБУ ЦСОН Ворошиловского района г. Ростова-на-Дону

3. Порядок оформления и заказа Услуги.

3.1. Заявка подается заказчиком в Учреждение по месту проживания.
Предоставление Услуги заказчику, который не является получателем
социальных услуг в соответствии с Областным законом Ростовской области
от 03.09.2014 № 222-ЗС «О социальном обслуживании граждан в Ростовской
области» осуществляется на основании заключенного Договора
с Учреждением, при предоставлении следующих документов:
удостоверение личности (для детей младше 14 лет – свидетельство
о рождении, а также паспорт одного из родителей либо опекуна);
копию справки медико-социальной экспертизы либо иной документ,
подтверждающий необходимость проведения реабилитационных
и (или) заместительных процедур;
письменное согласие на обработку персональных данных (заполняется
в Учреждениях).
Договор заключается в Учреждении после подачи заявки
до предоставления Услуги.
3.2. Порядок предоставления Услуги заказчику:
3.2.1. Заявка на предоставление Услуги подается заказчиком
в устной форме (в телефонном режиме) или в письменной форме в Учреждение
не ранее, чем за 7 рабочих дней и не позднее, чем за 2 рабочих дня
до предоставления Услуги и фиксируется в журнале регистрации вызовов
с указанием ФИО, адреса и контактным данных заказчика.
3.2.2. При подаче заявки заказчик обязан сообщить работнику
Учреждения следующую информацию:
фамилию, имя, отчество, дату рождения;
дату, время и адрес пункта отправления;
дату, время и адрес пункта назначения;
сведения о количестве лиц, сопровождающих в поездке (при наличии);
особенности, которые надо учитывать при предоставлении Услуги;
номер контактного телефона;
цель поездки.
3.3. Порядок предоставления Услуги организованной группе инвалидов:
3.3.1. Организованная группа инвалидов по заявкам общественных
организаций инвалидов, зарегистрированных на территории города
Ростова-на-Дону направляют заявку на предоставление Услуги в письменной
форме в Учреждение не позднее, чем за 10 рабочих дней до предоставления
Услуги.
Предоставление Услуги организованной группе инвалидов
осуществляется после подачи заявки на основании заключенного Договора
с Учреждением при предоставлении следующих документов:
копии выписки из ЕГРЮЛ;
платежных реквизитов общественной организации инвалидов.
3.3.2. В заявке на предоставление Услуги организованной группе
инвалидов указывают следующие данные:
наименование общественной организации инвалидов;
номер контактного телефона ответственного лица общественной
организации инвалидов;
дату, время и адрес пункта отправления;
дату, время и адрес пункта назначения;
особенности, которые надо учитывать при предоставлении Услуги;
количество лиц, сопровождающих организованную группу инвалидов в поездке; цель поездки.
3.4. Заказчик вправе отказаться в устной форме (телефонном режиме)
от предоставления Услуги, уведомив Учреждение не менее чем за три часа до подачи транспортного средства в пункт отправления в соответствии с заявкой.
3.5. В день предоставления Услуги сотрудник Учреждения,
предоставляющего Услугу, оформляет и выдает водителю автотранспорта Учреждения, путевые листы на выполнение заявок, уведомляет заказчика в день оказания Услуги в телефонном режиме о месте и времени оказания Услуги.
3.6. Водитель автотранспорта Учреждения после выполнения заявок
передает сотруднику Учреждения путевые листы, подписанные заказчиками.
3.7. На основании переданных водителем автотранспорта Учреждения путевых листов сотрудник Учреждения делает отметки о выполнении заявок.